رویههای بازگرداندن کالا
در پارس آرنا، رضایت شما اولویت ماست. اگر به هر دلیلی نیاز به بازگرداندن کالا دارید، لطفاً شرایط زیر را مطالعه کنید:
۱. شرایط بازگشت کالا
✅ کالا باید کاملاً سالم، بدون هرگونه خط و خش یا آسیب فیزیکی باشد.
✅ پلمپ جعبه باز نشده باشد.
✅ بازگشت کالا تنها در مهلت تعیینشده امکانپذیر است.
۲. مهلت درخواست بازگشت
📌 شما تا ۷ روز پس از دریافت محصول فرصت دارید درخواست بازگشت را ثبت کنید.
۳. مراحل بازگرداندن کالا
1️⃣ تماس با پشتیبانی: ابتدا با تیم پشتیبانی پارس آرنا تماس بگیرید و درخواست خود را ثبت کنید.
2️⃣ دریافت تأییدیه: پس از بررسی، تیم پشتیبانی شرایط بازگشت را به شما اطلاع خواهد داد.
3️⃣ ارسال کالا: پس از تأیید، کالا را به آدرس اعلامشده ارسال کنید.
۴. گارانتی و مشکلات فنی
🔹 تمام گوشیهای ارائهشده در پارس آرنا دارای گارانتی رسمی شرکتهای معتبر هستند.
🔹 در صورت بروز مشکل فنی، شرکت گارانتیکننده مسئول رسیدگی به درخواست شما خواهد بود.
۵. نکات مهم
🚫 محصولات با پلمپ باز شده یا دارای آسیب فیزیکی، مشمول بازگشت نمیشوند.
📞 قبل از ارسال کالا، حتماً با پشتیبانی پارس آرنا تماس بگیرید تا راهنمایی لازم را دریافت کنید.
⚡ پارس آرنا همواره در تلاش است تا خریدی مطمئن و خدماتی بینقص ارائه دهد. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر، با ما در ارتباط باشید!